As "Cartas Comerciais" são meios de correspondência muito utilizados na indústria e no comércio, podendo ser trocados entre empresas, entre empresas e seus fornecedores, empresas e clientes etc., com o objetivo de realizar transações comerciais.
Por se tratarem de documentos muito importantes e formais, há uma série de normas técnicas e cuidados que se deve ter na elaboração, envio e manuseio de Correspondências Técnicas. Tais orientações encontram-se listadas abaixo:
a) clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar múltiplas interpretações, o que prejudica os comunicados e negócios.
b) estética: a fim de causar boa impressão, o texto deve estar bem organizado e dentro da estruturação cabível. Não pode haver rasuras ou “sujeiras” impregnadas ao papel.
c) linguagem: seja conciso e objetivo: passe as informações necessárias, sem ficar usufruindo de recursos estilísticos. Seja impessoal, ou seja, não faça uso da subjetividade e de sentimentalismo. E por fim, escreva com simplicidade, mas observando a norma culta da língua.
É muito importante que haja correção, pois um possível equívoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.
Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida:
Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida:
1º passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabeçalho, com as informações necessárias (nome, endereço, logotipo da empresa). Normalmente, já vem impresso.
2º passo: Coloque o nome da localidade e data à esquerda e abaixo do timbre. Coloque vírgula depois do nome da cidade! O mês deve vir em letra minúscula, o ano dever vir junto (2008), sem ponto ou espaço. Use ponto final após a data.
3º passo: Escreva o nome e o endereço do destinatário à esquerda e abaixo da localidade e data.
4º passo:Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(Senhores), Caro cliente, Senhor diretor, Senhor Gerente, etc.
5º passo:Inicie o texto fazendo referência ao assunto, tais como: “Com relação a...”, “Em atenção à carta enviada..”, “Em atenção ao anúncio publicado...”, “Atendendo à solicitação...”, “Em cumprimento a...”, “Com relação ao pedido...”, “Solicito que...”, “Confirmamos o recebimento”, dentre outras.
Observação: Evite iniciar com “Através desta”, “Solicito através desta”, “Pela presente” e similares, pois são expressões pleonásticas, uma vez que está claro que o meio de comunicação adotado é a carta.
6º passo: Exponha o texto, como dito anteriormente, de forma clara e objetiva. Pode-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário: V.Sª.; V. Exa.; Exmo.; Sr.; etc.
7º passo: Corresponde ao fecho da carta, o qual é o encerramento da mesma. Despeça-se em tom amigável: Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, Com elevado apreço, Saudações cordiais, etc.
Observação: Evite terminar a carta anunciando tal fato (Termino esta) ou de forma muito direta (Sem mais para o momento, despeço-me)." ¹
Atente para um modelo de Carta Comercial:
Loja da Luluzinha Luluzinha e Cia. Ltda. Comércio de Artesanato Av. Flamengo, 10.000 São Luís – MA São Luís, 03 de junho de 2011. Ao diretor Júlio César Rua das Amendoeiras, 600 Salvador – BA Prezado Senhor: Confirmamos ter recebido uma reivindicação de depósito, no valor de três mil reais, referente ao mês de maio. Informamo-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de junho, na agência 0003, conta corrente 3225, Banco dos Empresários. Por favor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária. Reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração. Atenciosamente, Heliane Freitas Gerente comercial |
Referências:
¹Orientações para a elaboração da Carta Comercial retiradas de: http://www.brasilescola.com/redacao/carta-comercial.htm
No endereço abaixo é ainda possível realizar um curso gratuito sobre "Como fazer Cartas Comerciais": www.jurisway.org.br/v2/cursosentrar.asp?id_curso=399
Endereços acessados em 03 de junho de 2011 para apoiar a elaboração deste post:
- http://www.brasilescola.com/redacao/carta-comercial.htm
- http://pt.wikipedia.org/wiki/Carta_comercial
- http://www.jurisway.org.br/v2/pergunta.asp?idmodelo=7067
Rafael Cavalcante Mota
Nenhum comentário:
Postar um comentário